Mitarbeiter/-innen, aus der Organisation, Marktfolge Passiv und Aktiv, Revision, Vertriebssteuerung, Datenqualitätsmanager/-innen und Zuständige für IDV-Auswertungen die fachlich bzw. administrativ für den Themenbereich "Kundendaten-Management" und der damit verbundenen Prozesse verantwortlich sind

• Sie sind in der Lage, durch korrekte Anlage- und Pflegeprozesse Risiken zu reduzieren und die Datenqualität in Ihrer Sparkasse gezielt zu verbessern.
• Sie optimieren interne Abläufe und Zuständigkeiten durch Rollen- und Berechtigungssteuerung und erfüllen somit regulatorische Anforderungen.
• Sie vertiefen Ihre administrative und fachliche Kompetenz und können die Datenqualität in Ihrer Sparkasse sicher beurteilen und steuern.

Personendaten

• Checkliste für die Personenanlage
• Welche Felder haben welche Auswirkungen?
• Unterstützung der Personenpflege durch Pflege von SVZ
• Instituts-Parameter für Personendaten
• Personendaten unter OSP-neo
• Fehlerreduzierung durch Administration
• Sinnvolle Nutzung des Kontrollradar bei der Personendatenpflege
• Prüfung der Datenqualität per SQL/Nutzung der DQM-Anwendung
• Abgrenzung Kundentyp, Kundensegment, Kundensegmentierung
• Voraussetzungen zur Löschungsvormerkung

Personenrollen

• Welche Personenrollen haben Funktionen?
• Welche Personenrollen sollten deaktiviert werden?
• Praxisbeispiele für hausgemachte Rollen
• Steuerung, wer welche Personenrollen pflegen darf
• Administration der Personenrollen

Kontorollen

• Auswirkungen der Kontorollen auf Meldung nach §24c KWG
• Welche Kontorollen sollten deaktiviert werden?
• Wie kann man nicht benötigte Kontorollen deaktivieren?

Generische Konstrukte

• Welche Geko’s haben welchen Nutzen bzw. Folgewirkungen?
• Praxisbeispiele für hausgemachte GeKo’s
• Wie werden Geko’s administriert?
• Wie kann man Geko’s per IDV auswerten und z.B. für das Ereignissystem nutzen?
• Steuerung, wer welche Geko’s pflegen darf
• Welche Geko’s können deaktiviert werden?
• Auswirkung von Geko’s auf die Historisierung von Personensätzen

Personenverbünde

• Welche Verbünde haben welche Funktionen?
• Welche Verbünde sind Pflicht und welche Kür?
• Instituts-Parameter für Verbundanlage und -löschung
• Welche negativen Folgen haben nicht gepflegte Verbünde?
• Optimierung durch Nutzung der Administrationsmöglichkeiten
• Wer sollte wann Verbünde löschen?
• Verbundlöschung per Massenänderung

• Andreas Krämer

• Sicherer Umgang mit OSPlus
• Zugangsdaten zu OSPlus ggf. über SEVA (Zugriff auf das eigene Institut notwendig)
• Optimal wäre die Teilnahme eines Administrators bzw. Kenntnisse in der Administration im Bereich der Kundendaten bzw. Admi-Rechte um SVZ’s pflegen zu dürfen