1. Tag - 29.09.2026
09:30 - 10:00 Uhr
Begrüßung | Eröffnung - Spielstart: Digitale Beratung im Faktencheck
Edmund Honermann, Sparkassenakademie NRW
10:00 - 11:00 Uhr
Neues aus der FI mit DBC-Relevanz &
Einsatzszenarien S-KIPilot & Co. für DBC
Hoger Schmidt, Finanz Informatik &
Kai Hildner, Finanz Informatik
11:00 - 11:30 Uhr
Kaffee-Timeout: Lösungen im Gespräch
11:30 - 13:00 Uhr
Workshops (1. Durchgang)
A. Sollten Sie in Präsenz dabei sein, so haben Sie die Möglichkeit, sich mit der Anmeldung vier Workshops auszusuchen.
B. Sollten Sie online dabei sein, ist eine gesonderte Anmeldung zu den Workshops ist nicht nötig. Sie können immer in jedem Durchgang einen der - wie im Programm angegebenen - Online-Workshops direkt „live“ auswählen.
Workshop 1:
Dialogcafé Prozesse -
schnelle und effiziente Abschlusstrecke | Danny Neuber,
Cyprian Steffens |
Workshop 2:
Neues aus der Deka-Digital-Werkstatt | Nicole Becvar, Christian Schieffer, Lilija Spädte |
Workshop 3:
Die multikanale Betreuung aus der Kundenperspektive | Thorsten Booß,
Nico Menzel |
Workshop 4:
Video-Berater-Chat | Andreas Wedel |
Workshop 5:
Hybrid-Beratung 360 Grad -
Mensch, Technik, Erfolg | Sandra Edelmann,
Marcel Kastner |
Workshop 6:
Punktlandung sttat Leerlauf: Effiziente Kapazitätssteuerung mit dem IAM | Corinna Gerlach,
Markus Koppers |
Workshop 7:
VdZ PK 2.- vom zentralen Zielbild des DBC zur strategischen Positionierung im eigenen Haus | Thomas Glutting,
Martin Seidenberg |
Workshop 8:
Führung im Wandel: Wie Haltung und Systemlogik Entwicklung möglich machen | Dennis Büchler |
Workshop 9:
Junge Kunden digital gewinnen und binden - Strategien für das DBC der Zukunft | Stefan Brüning,
Marcel Eigen |
Workshop 10:
Sparkassen-Apps und digitale Services | Melisa Razi |
Workshop 11:
Teamsprint im DBC | Dr. Tim Felten,
Alina Gewiß |
Workshop 12:
DBC - ist das notwendig oder kann das weg? | Philipp Farwick |
Workshop 13:
Girokonto sexy verkaufen | Lars Abraham,
Fabian Farell |
Workshop 14:
Vertriebsimpulse für die Vertriebseinheit DBC | Meike Daßler,
Daniel Schröder |
Workshop 15:
Emotionale Selbstführung - Erfolgreiche Führung durch Emotionsmanagement | Andreas Eilers |
Workshop 16:
Kundenzufriedenheit im Fokus unseres Geschäfts: Wo stehen wir wirklich? | Daniela Jürgens,
Daniel Wintoch |
13:00 - 14:15 Uhr
Brain Lunch: Neue Energie aktivieren
14:15 - 15:45 Uhr
Workshops (2. Durchgang)
15:45 - 16:15 Uhr
Coffee Break: Antworten entstehen im Austausch
16:15 - 17:15 Uhr
Der Hirn-Turbo: Wer mehr weiß, kommt weiter
•Wie speichert man Informationen blitzschnell?
•Wie bleibt man fokussiert?
•Und warum ist Bildung ausgerechnet im Zeitalter von Künstlicher Intelligenz ein echter Gamechanger
Sebastian Klussmann, führenden Quizzer Deutschlands, professioneller Redner, Keynote-Speaker und Moderator
Ab 17:30 Uhr
Einladung zum gemeinsamen After-Work-Quizz in der Phoenix-Lounge der Sparkassenakademie
2. Tag - 30.09.2026
09:00 - 09:15 Uhr
Reset & Refuel: bereit für die nächste Runde
Edmund Honermann, Sparkassenakademie
09:15 - 10:30 Uhr
DSGV Projekt Vertriebsstrategie der Zukunft
VdZ PK 2.2 – aktueller Stand insb. mit DBC-Relevanz
Thomas Glutting, DSGV &
Martin Seidenberg, zeb
10:30 - 11:00 Uhr
Pause mit Boost: Kaffee rein, Fokus an
11:00 - 12:30 Uhr
Workshops (3. Durchgang)
12:30 - 13:30 Uhr
Lunch & Charge: letzte Ladestation vor Spielfinale
13:30 - 15:00 Uhr
Workshops (4. Durchgang)
Ab 15:00 Uhr
Gemeinsamer Ausklang - Finaler Buzzer:
Ergebnisse checken, Zukunft aufstellen
