Nachwuchskräfte (in erster Linie junge Bankkaufleute vor Ausbildungsende)

• Sie erhalten ein differenziertes Gutachten über die Stärken und Entwicklungsfelder Ihrer Nachwuchskräfte.
• Sie erhalten konkrete Empfehlungen für einen zielgerichteten Einsatz nach Ausbildungsende.
• Sie erhalten konkrete Personalentwicklungsempfehlungen nach Ausbildungsende.
• Ihre Nachwuchskräfte können Erfahrungen sammeln, sich in einem geschützten Raum ausprobieren und erhalten ein wertschätzendes Feedback.

Die Teilnehmenden werden anhand unterschiedlicher praxisbezogener Anforderungsdimensionen beobachtet, wie z. B.:

• Flexibilität
• Kommunikationsfähigkeit
• Kontaktfähigkeit
• Analytisches Denken/Zielorientierung
• Identifikation mit der Sparkasse
• Vertriebsorientierung
• Digitale Kompetenz

Es werden verschiedene interaktive Übungen durchgeführt, wie z. B.:

• Verkaufsgespräch
• Planungs- und Organisationsaufgabe
• Beschwerde am Telefon

Ergänzend werden schriftliche Übungen eingesetzt, wie z. B.:

• Selbsteinschätzungen (u. a. digitale Selbsteinschätzung)
• Konzentrationstest
• Online-Fragebogen zur Serviceorientierung

Nach individueller Absprache erstellen wir für Sie differenzierte Gutachten für alle Teilnehmenden. 

Die ausführlichen Rückmeldegespräche mit den Teilnehmenden begleiten wir gerne durch unsere Expertise. Diese Gespräche bieten wir auch in digitaler Form an. 

Psycholog/-innen der Sparkassenakademie Nordrhein-Westfalen

Zu Einzelheiten der Organisation und Durchführung geben die zuständigen Mitarbeitenden gerne Auskunft.