Höfliche Hartnäckigkeit - Charmante Schlagfertigkeit (E-Learning)

Höfliche Hartnäckigkeit - Charmante Schlagfertigkeit (E-Learning)

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Die besten Antworten fallen vielen Beraterinnen und Beratern meist erst ein, wenn die Situation längst vorbei ist. Die Grundregeln der Schlagfertigkeit lassen sich jedoch erlernen! Oft sind es humorvolle und kreative Antworten, die eine angespannte Atmosphäre entspannen, und somit ermöglichen, noch einmal mit einer gewissen Hartnäckigkeit das eigene Anliegen voran zu bringen. In diesem E-Learning wird Ihnen diese Kunst nähergebracht. 

ZIELGRUPPE

Privatkundenberater/-innen

IHR NUTZEN

  • Sie erhöhen Ihre verkäuferische Professionalität.
  • Bei Provokationen der Kundinnen und Kunden überraschen Sie positiv.
  • Bei einem ersten "Nein" der Kundinnen und Kunden beginnt für Sie der aktive Verkauf.

PROGRAMM / INHALT

Wie verlassen Sie Ihre Komfortzone, um schlagfertiger und hartnäckiger zu werden?

Wie können Sie Ihre Stärken gezielt einsetzen, um Selbstbewusstsein auszustrahlen?

Wie können Sie sich im Wettbewerb behaupten und Ihre Stärken gezielt einsetzen, um die Konkurrenz zu übertreffen?

Wie können Sie Körpersprache, Stimme und Inhalt nutzen, um in Ihrer Kommunikation die volle Wirkung zu erzielen?

Wie können Sie die vier Kommunikationskanäle nutzen, um Ihre Schlagfertigkeit und Hartnäckigkeit zu stärken?

Wie reagieren Sie schlagfertig und hartnäckig auf typische Einwände?

Wie bleiben Sie hartnäckig und schlagfertig, auch wenn die Kundin oder der Kunde Nein sagt?

ANGEBOTSNUMMER

01.264

DAUER

60 Minuten

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PREIS(E)

60,00 €

Preis je Lerner/-in, Pauschalpreis ab 100 Lernenden

ZUSÄTZLICHE PREISINFORMATIONEN

Ab 100 Lernenden bieten wir Sparkassen dieses E-Learning zu einem Pauschalpreis an. Wir beraten Sie gerne!

IHRE ANSPRECHPARTNER/-INNEN

ANMELDUNG

Darina Busch

Sparkassenakademie NRW

INHALTE

Lars Abraham

Sparkassenakademie NRW

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

Dieses Bildungsprodukt ist eingebettet in

  • 01.900
    7 Stunden
    just e-learn-Package Vertriebskompetenz (E-Learning)
  • 02.110

    insgesamt 16 Tage (mit Onlinelernen)

    Fachseminar Individualkundenbetreuung kompakt (online)

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Auszeichnungen

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