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Fachseminar Medialer Vertrieb - Electronic Banking

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Fachseminar Medialer Vertrieb - Electronic Banking

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Die Aufgaben im Electronic Banking sind abhängig von den rasanten IT-Entwicklungen. Ferner sind die stark international geprägten rechtlichen ZV-Vorgaben einzuhalten sowie ein sicherheitsbewusster Einsatz der IT-Serviceleistungen sicherzustellen. Inhaltliche Schwerpunkte dieses Fachseminars sind daher der kartenbasierte Zahlungsverkehr, die elektronische Abwicklung von Finanztransaktionen inkl. Support, der Einsatz neuer Bezahlverfahren sowie die Realisierung eines sicheren Online-Banking. Zusätzlich werden ausgewählte mediale Vertriebsstrategien sowie Marktbearbeitungskonzepte thematisiert sowie kundenorientiertes Verhalten in Beratungssituationen trainiert.

ZIELGRUPPE

Mitarbeiter/-innen aus den Bereichen Electronic Banking und Medialer Vertrieb

IHR NUTZEN

  • Sie können Electronic Banking-Produkte service- und kundenorientiert anbieten und von Angeboten der Mitbewerber abgrenzen.
  • Sie sind vertraut mit ZV-Anwendungen per Karte und im Internet, kennen Möglichkeiten, den Medialen Vertrieb zu steuern und können Rechtsfragen im Electronic Banking qualifiziert beantworten.
  • Sie sind in der Lage, Beratungsgespräche ergebnisorientiert zu führen sowie Kundenpräsentationen durchzuführen.

PROGRAMM / INHALT

Bausteine des Fachseminars:

Medialer Vertrieb - Organisation, Prozesse und Aktuelles (26.200)

Rechtsgrundlagen im Zahlungsverkehr und Electronic Banking (26.710)

SFirm - Neue Features und individuelle Services (26.510)

Mobile- und Portal-Lösungen für Firmenkunden (26.430)

Kartengeschäft im Electronic Banking (26.300)

Bezahlverfahren im E-Commerce (26.100-5)

Sicherheit im Electronic Banking (26.700)

Aktuelle Entwicklungen im Electronic Banking (26.220)

Installation von Electronic Banking-Produkten in Betriebssysteme beim Kunden (26.600)

Produktmanagement im Electronic Banking (26.410)

Kosten- und Erlösmanagement im Electronic Banking (26.210)

Vertriebs- und Kommunikationstraining - Kunden binden und für den Medialen Vertrieb gewinnen (26.250)

 

Bitte entnehmen Sie weitere Informationen zu den Bausteinen den jeweiligen Angebotsbeschreibungen.


Hinweis:
Der aktuelle Kenntnisstand der in Fachseminarbausteinen vermittelten Inhalte des Jahres 2020/2021 wird in der Lernerfolgskontrolle vorausgesetzt.


Abschluss/Lernerfolgskontrolle:
Das Fachseminar wird mit einer Lernerfolgskontrolle abgeschlossen. Der erste Teil der Lernerfolgskontrolle besteht aus einer Hausarbeit nebst deren Präsentation und Erörterung und der zweite Teil besteht aus einem Kolloquium (Fachgespräch).

Voraussichtlicher Termin: Präsentation und Erörterung sowie Kolloquium 25.05.2021.

Nach bestandener Lernerfolgskontrolle erhalten die Teilnehmer/-innen ein Zertifikat.

REFERENT(EN)
    Mitarbeiter/-innen von Sparkassen, des Sparkassenverbandes und externe Referenten/-innen

    VORAUSSETZUNG(EN)

    • Sparkassenfachwirt/-in oder vergleichbarer Kenntnisstand
    • Praxiserfahrungen im Electronic Banking
    • Proseminar: SFirm - Kompakt (26.500)

    HINWEIS(E)

    Das Fachseminar ist modular aufgebaut. Die einzelnen Bausteine können individuell - je nach Tätigkeitsfeld und Kenntnisstand - besucht werden. Sofern einzelne Bausteine bereits in den vergangenen 2 Jahren belegt wurden, können noch fehlende Bausteine nachgeholt werden, um an einer abschließenden Lernerfolgskontrolle teilzunehmen. Nach erfolgreichem Abschluss sind Sie berechtigt, den Titel "Geprüfte/r Electronic Banking / Payment-Berater/-in|Sparkassen-Finanzgruppe" zu tragen.

    Angebotsnummer:

    26.100

    Dauer:15 Tage inkl. Webinar

    PREIS(E):

    Teilnehmerpreis: 4.195,00 €

    TERMINE BUCHEN:

    07.12.2020 - 12.02.2021
    Nr.42 | Sparkassenakademie NRW, Dortmund

    Unverbindlich vormerken

    Module

    IHRE ANSPRECHPARTNER

    ANMELDUNG

    Carolin Pawelczyk

    0231 22240-537 carolin.pawelczyk@ska.nrw

    INHALTE

    Edmund Honermann

    0231 22240-739 Edmund.Honermann@ska.nrw

    Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

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