Der Berater als Beziehungsmanager - Individualkunden erfolgreich betreuen

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Der Berater als Beziehungsmanager - Individualkunden erfolgreich betreuen

Deutschland ist im Krisen-Modus. Wir müssen jetzt verlässlich bei unseren Kunden präsent sein und mit ihnen die Auswirkungen sowie Chancen der jetzigen Situation erörtern. Gerade heute zeigt sich, wer die Bedürfnisse unserer Kunden verstanden hat.

IHR NUTZEN

  • Sie zeigen sich präsent bei Ihren Kunden, sicher im Auftritt, den Menschen zugewandt.
  • Sie kennen gute Formulierungen für die Gespräche mit Ihren Kunden und entwickeln diese weiter.
  • Sie erhalten wertvolle sowie wertschätzende Tipps von zwei Top-Trainern für das aktive Beziehungsmanagement.

PROGRAMM / INHALT

  • Entwicklung einer persönlichen Gesprächsstrategie
    - Wertschätzende Kommunikation
    - Aktives Beziehungsmanagement
REFERENT(EN)
    Lars Abraham, Sparkassenakademie-NRW
    Thorsten Meier, Sparkassenakademie-NRW

    VORAUSSETZUNG(EN)

    Online-Zugang zu vitero über den privaten/dienstlichen PC oder ein Tablet bzw. Smartphone

    Angebotsnummer:

    02.250

    Dauer:60 Minuten

    PREIS(E):

    Teilnehmerpreis: 965,00 €
    Preisinformation: Webinar - 99 €

    TERMINE BUCHEN:

    03.04.2020
    09:30 Uhr bis 10:30 Uhr
    oder
    14:30 Uhr bis 15:30 Uhr.

    IHRE ANSPRECHPARTNER

    ANMELDUNG

    Eva Schindler

    0231 22240-731 eva.schindler@ska.nrw

    INHALTE

    Birgit Knoll

    0231 22240-788 Birgit.Knoll@ska.nrw

    Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

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